Certification ISO 9001

Nous avons obtenu la certification ISO 9001 : 2015*, délivrée par l’organisme agrée CEBEC. Cette certification a été obtenue la première fois le 18 octobre 2004 et a été confirmée la dernière fois en date du 19 octobre 2016. 

Notre Manuel Qualité est disponible sur simple demande auprès de la Coordinatrice Qualité.

 

Notre POLITIQUE QUALITE suit les lignes de conduites suivantes :

  • Développer sans cesse la créativité :  A l’écoute des desiderata du client par notre disponibilité, nous proposons une architecture porteuse de sens, innovante et de haute qualité
  • Agir en tout temps avec le plus grand professionnalisme : Nous gérons nos dossiers avec rigueur, compétence et efficacité. Nous maitrisons avec excellence les délais et la coordination des entreprises.  Notre parfaite connaissance des législations et notre réactivité face aux demandes des clients sont nos meilleurs atouts.
  •  S'inscrire résolument dans une démarche de développement durable : Nous concevons nos projets sous l’angle d’une vision coordonnée et d’une gestion durable, tant au niveau de l’exécution, de l’entretien et des coûts des constructions.

Dans cette politique qualité, A.3 Architecture a mis en place un Système de Management de la Qualité sur base de la norme ISO 9001 : 2015 qu'elle s'engage à suivre et améliorer de manière continue en mettant à disposition les moyens humains, techniques et financiers nécessaires.

Un de nos outils mis en place est le "PLAN QUALITE" où des actions qualités précises sont définies, planifiées et des responsables désignés pour les mener à terme.

 

Nos enquêtes de satisfaction, réalisées dans le cadre de la gestion qualité "ISO 9001" de notre bureau, montrent que notre bureau est particulièrement apprécié pour :

  • La qualité conceptuelle et technique de ses réalisations;
  • Sa disponibilité, son écoute, ses compétences et sa rigueur;
  • Son expérience, ses connaissances, ses contacts des acteurs locaux;
  • La qualité de ses documents et son suivi des travaux.

*Qu’est-ce que la norme l’ISO 9001 : 2015 ?

L’ISO 9001, révisée en 2015, vise à démontrer l’aptitude d’un organisme à fournir régulièrement un produit ou service conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables et accroître la satisfaction des clients.

La certification ISO 9001 implique la mise en place d’un système de management de la qualité qui relève d’une décision stratégique de l’organisme et peut l’aider à améliorer ses performances globales et fournir une base solide à des initiatives permettant d’assurer sa pérennité.

Les avantages potentiels pour un organisme sont les suivants :

  • Aptitude à fournir en permanence des produits et des services conformes aux exigences du client et aux exigences légales et réglementaires applicables;
  • Plus grandes opportunités d’amélioration de la satisfaction du client;
  • Prise en compte des risques et opportunités associés au contexte et aux objectifs de l’organisme;
  • Aptitude à démontrer la conformité aux exigences spécifiées du système de management de la qualité.

 

 

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